Conditions d’utilisation

Version 1.0 · Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de www.zekorei.com (le « Site Web »), y compris les fonctionnalités de compte, de connexion, de réservation et de notification. Le site Web est exploité pour le Zekorei Guest House (« nous », « notre », « nos »), 3 Mkurnali Street, 4600 Kutaisi, Géorgie.

En utilisant le site Web, en créant un compte ou en demandant une réservation, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser ces fonctionnalités.

1. Le service

Le site Web fournit des informations sur le Zekorei Guest House et ses chambres, vous permet de vérifier la disponibilité, de demander une réservation, de créer un compte, de consulter vos réservations et d'activer les notifications push. Les descriptions, photographies et équipements sont fournis de bonne foi à titre d'information générale et peuvent être mis à jour. Le site Web ne traite pas les paiements en ligne.

2. Comptes et connexion

• Vous pouvez vous connecter avec un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail ou avec Google Sign-In.
• Vous devez utiliser une adresse e-mail que vous contrôlez et fournir des informations exactes.
• Un seul compte est créé par adresse e-mail. Ne partagez pas votre compte et ne donnez à personne d'autre accès à votre boîte de réception e-mail.
• Vous êtes responsable de l'activité effectuée via votre compte. Informez-nous immédiatement si vous pensez qu'une autre personne y a accédé.
• Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte utilisé à des fins d'abus, de fraude ou en cas de violation de ces Conditions.

3. Réservations

• L'envoi d'une demande de réservation ne crée pas en soi une réservation confirmée. Une réservation est confirmée lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation contenant les détails de la réservation.
• Le prix affiché lors de la demande est calculé automatiquement en lari géorgien (GEL) et est fourni à titre indicatif. Le prix confirmé est indiqué dans l'e-mail de confirmation. Les prix incluent les frais affichés au moment de la réservation.
• Le paiement s'effectue en espèces à l'arrivée à la maison d'hôtes. Nous n'acceptons actuellement pas les paiements par carte ni les paiements en ligne via le site Web.
• L'enregistrement s'effectue à partir de 13:00 et le départ jusqu'à 12:00. Un enregistrement anticipé ou un départ tardif n'est possible que si nous le confirmons à l'avance.
• Le nombre de clients séjournant doit correspondre à la réservation. Des clients supplémentaires peuvent se voir refuser l'accès ou faire l'objet d'une facturation.
• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour effectuer une réservation. Les clients de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte responsable.

4. Annulation et non-présentation

La politique d'annulation applicable à votre réservation est affichée lors de la demande et répétée dans l'e-mail de confirmation. Si nous ne pouvons pas honorer une réservation confirmée pour des raisons relevant de notre contrôle, nous vous offrirons une alternative adaptée ou annulerons la réservation sans frais.

5. Votre séjour

Vous vous engagez à respecter le règlement intérieur et les instructions communiquées par la maison d'hôtes, à vous comporter de manière prévenante envers les autres clients et voisins, à respecter les heures de calme, et à ne pas fumer à l'intérieur ni à exercer d'activité illégale sur les lieux. Vous êtes responsable des pertes ou dommages causés par vous ou vos invités par négligence ou faute intentionnelle. Une pièce d'identité valide pourra vous être demandée lors de l'enregistrement.

6. Utilisation acceptable du site Web

Vous ne devez pas :

• utiliser des outils automatisés pour extraire, copier ou surcharger le site Web ;
• tenter d'obtenir l'accès au compte d'une autre personne ou à nos systèmes ;
• effectuer des réservations fausses, spéculatives ou abusives ;
• envoyer du spam ou du contenu illégal par l'intermédiaire du site Web ou de ses canaux de contact ;
• interférer avec la sécurité, la disponibilité ou l'intégrité du site Web.

Nous pouvons restreindre l'accès si nous avons des raisons de croire que ces règles ont été enfreintes.

7. Services et liens de tiers

Le site Web utilise Google Sign-In, Cloudflare Turnstile, notre fournisseur de messagerie et les services de notifications push du navigateur, et contient des liens vers des sites Web tiers tels que Booking.com, Google Maps, OpenStreetMap, Telegram et WhatsApp. Ces services sont régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques.

8. Propriété intellectuelle

Le site Web, son design, ses textes, ses photographies, son logo et tout autre contenu sont la propriété de Zekorei Guest House ou sont utilisés avec permission. Vous pouvez consulter et imprimer des pages pour votre usage personnel et non commercial. Toute autre reproduction, distribution ou utilisation nécessite notre autorisation écrite préalable.

9. Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de maintenir le site Web disponible et exact, mais il est fourni sur une base « en l'état » et « selon la disponibilité ». Nous pouvons modifier, suspendre ou retirer des fonctionnalités, et nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Rien sur le site Web ne constitue une garantie de disponibilité des chambres tant qu'une réservation n'a pas été confirmée.

10. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, de la perte de profits ou de données, ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence, en cas de fraude ou pour toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit de la consommation applicable.

11. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par le droit de la Géorgie. Les litiges seront examinés par les tribunaux compétents de la Géorgie. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, cela ne vous prive pas de la protection des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions essayer de résoudre l'affaire à l'amiable.

12. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version actuelle est toujours publiée sur cette page avec son numéro de version et sa date. En continuant à utiliser le site Web après une modification, vous acceptez les Conditions mises à jour. Si une modification affecte substantiellement vos droits, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur le site Web.

13. Contact

Consultez également nos Politique de confidentialité.