Términos del servicio

Versión 1.0 · Última actualización: 23 de octubre de 2026

Estos Términos de servicio (los «Términos») rigen su uso de www.zekorei.com (el «Sitio web»), incluidas las funciones de cuenta, inicio de sesión, reserva y notificaciones. El sitio web es operado para Zekorei Guest House («nosotros», «nos», «nuestro»), 3 Mkurnali Street, 4600 Kutaisi, Georgia.

Al utilizar el sitio web, crear una cuenta o solicitar una reserva, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice estas funciones.

1. El servicio

El sitio web proporciona información sobre Zekorei Guest House y sus habitaciones, le permite consultar la disponibilidad, solicitar una reserva, crear una cuenta, ver sus reservas y habilitar notificaciones push. Las descripciones, fotografías y servicios se proporcionan de buena fe para información general y pueden actualizarse. El sitio web no procesa pagos en línea.

2. Cuentas e inicio de sesión

• Puede iniciar sesión con un código de un solo uso enviado a su dirección de correo electrónico o con Google Sign-In.
• Debe utilizar una dirección de correo electrónico que controle y proporcionar información precisa.
• Se crea una cuenta por dirección de correo electrónico. No comparta su cuenta ni dé a nadie más acceso a su bandeja de entrada de correo electrónico.
• Usted es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta. Infórmenos de inmediato si cree que otra persona ha accedido a ella.
• Podemos suspender o eliminar una cuenta que se utilice para abusos, fraudes o un incumplimiento de estos Términos.

3. Reservas

• El envío de una solicitud de reserva no crea por sí mismo una reserva confirmada. Una reserva se confirma cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva.
• El precio mostrado durante la solicitud se calcula automáticamente en lari georgiano (GEL) y es informativo. El precio confirmado se indica en el correo electrónico de confirmación. Los precios incluyen los cargos mostrados en el momento de la reserva.
• El pago se realiza en efectivo a la llegada a la casa de huéspedes. Actualmente no aceptamos pagos con tarjeta ni pagos en línea a través del sitio web.
• El registro de entrada es a partir de las 13:00 y el registro de salida es hasta las 12:00. Un registro de entrada más temprano o de salida más tardío solo es posible si lo confirmamos con antelación.
• El número de huéspedes alojados debe coincidir con la reserva. Se puede rechazar la admisión de huéspedes adicionales o cobrar un suplemento por ellos.
• Debe tener al menos 18 años para realizar una reserva. Los menores de 18 años deben alojarse con un adulto responsable.

4. Cancelación y no presentación

La política de cancelación aplicable a su reserva se muestra durante la solicitud y se repite en el correo electrónico de confirmación. Si no podemos cumplir con una reserva confirmada por motivos bajo nuestro control, le ofreceremos una alternativa adecuada o cancelaremos la reserva sin cargo.

5. Su estancia

Usted acepta seguir las normas de la casa y las instrucciones comunicadas por la casa de huéspedes, comportarse de manera considerada hacia otros huéspedes y vecinos, respetar las horas de silencio, y no fumar en espacios interiores ni realizar ninguna actividad ilegal en las instalaciones. Usted es responsable de las pérdidas o daños causados por usted o sus huéspedes por negligencia o mala conducta intencionada. Es posible que se le solicite una identificación válida al registrar la entrada.

6. Uso aceptable del sitio web

No debe:

• utilizar herramientas automatizadas para extraer, copiar o sobrecargar el sitio web;
• intentar obtener acceso a la cuenta de otra persona o a nuestros sistemas;
• realizar reservas falsas, especulativas o abusivas;
• enviar correo no deseado (spam) o contenido ilegal a través del sitio web o sus canales de contacto;
• interfere with the security, availability or integrity of the Website.

Podemos restringir el acceso cuando consideremos razonablemente que se han incumplido estas normas.

7. Servicios y enlaces de terceros

El Sitio Web utiliza Google Sign-In, Cloudflare Turnstile, nuestro proveedor de correo electrónico y servicios de notificaciones push del navegador, y contiene enlaces a sitios web de terceros como Booking.com, Google Maps, OpenStreetMap, Telegram y WhatsApp. Dichos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de su contenido o prácticas.

8. Propiedad intelectual

El Sitio Web, su diseño, textos, fotografías, logotipo y demás contenido son propiedad de Zekorei Guest House o se utilizan con autorización. Puede ver e imprimir páginas para su uso personal y no comercial. Cualquier otra reproducción, distribución o uso requiere nuestro permiso previo por escrito.

9. Disponibilidad y cambios

Nuestro objetivo es mantener el Sitio Web disponible y preciso, pero se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Podemos cambiar, suspender o retirar funciones, y no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Nada en el Sitio Web constituye una garantía de disponibilidad de habitaciones hasta que se confirme una reserva.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables por pérdidas indirectas o consecuentes, pérdida de beneficios o de datos, ni por eventos fuera de nuestro control razonable. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, o por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse según la ley de consumo aplicable.

11. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Georgia. Las disputas serán consideradas por los tribunales competentes de Georgia. Si usted es un consumidor residente en otro país, esto no le priva de la protección de las normas obligatorias de consumo de su país de residencia. Póngase en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver el asunto de forma informal.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión actual se publica siempre en esta página con su número de versión y fecha. Al continuar utilizando el Sitio Web después de un cambio, usted acepta los Términos actualizados. Si un cambio afecta materialmente a sus derechos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio Web.

13. Contacto

Consulte también nuestros Política de privacidad.